Hoe om te gaan met problemen en conflicten?
Compacte e-learning van 30 minuten
In Aziatische culturen heeft men weinig op met openlijke uitingen van kritiek en conflicten. Ook in China vermijdt men het liefst directe confrontatie uit vrees de relatie te schaden of het gezicht te veliezen. Hoe kan je dit doorbreken? Hoe problemen tactvol aan te pakken zonder het vertrouwen te beschamen? En hoe kom je vervolgens samen tot een oplossing?
Video van 30 minuten met verhelderende uitleg en praktische instructies.
Waarom belangrijk?
Het Nederlandse gebruik om goed onderbouwde argumenten, eerlijk advies en soms ironie te gebruiken in de duiding van problemen, kan leiden tot pijnlijke situaties wanneer men een Chinese leverancier, collega of ambtenaar tot de orde wil roepen. Sterker nog, ongezouten eerlijkheid kan gezien worden als bot of zelfs roekeloos. Stap niet in die culturele val. En problemen lossen Chinezen en Nederlanders ook wezenlijk anders op, goed om je dat te realiseren.
Welke inzichten verkrijg je?
- De risico’s van het onverhoeds raken van gevoelige snaren
- De manieren om gezamenlijk onenigheid en geschillen aan te pakken
- De noodzaak om kritiek en verschil van inzicht liever diplomatiek te verpakken
Voor wie?
- Nederlanders met het hart op de tong
